La première chose à faire : regarder d’où ça coule
Un chauffe-eau qui goutte n’est pas toujours un chauffe-eau à remplacer. Selon l’endroit d’où part l’eau, on est dans trois situations très différentes : une qui est normale, une qui se répare en une intervention, et une seule qui impose de changer l’appareil. Un coup d’oeil suffit le plus souvent à les distinguer.
Essuyez l’appareil et le sol, glissez une feuille de papier sous la zone humide, et revenez une heure plus tard. Vous saurez si l’eau vient du groupe de sécurité, des raccords, ou de la cuve elle-même.
Un filet sous le groupe de sécurité : c’est souvent normal
Le groupe de sécurité est la petite pièce en laiton montée sur l’arrivée d’eau froide, avec une manette rouge ou bleue. Son rôle est justement de laisser partir de l’eau : quand le ballon chauffe, l’eau se dilate et la pression monte. Le groupe évacue l’excédent vers le siphon.
Voir couler un peu d’eau pendant la période de chauffe est donc le signe que la sécurité fait son travail. Ce qui n’est pas normal, en revanche :
- un écoulement continu, y compris quand le ballon ne chauffe pas
- un groupe entartré ou verdi, dont la manette ne bouge plus
- de l’eau qui coule à côté du tuyau d’évacuation plutôt que dedans
Dans ces trois cas, la pièce est à remplacer : à partir de 242 € TTC. À Lyon, l’eau est dure et le groupe s’entartre vite. C’est l’une des pièces que je change le plus souvent.
De l’eau aux raccords : un joint, la plupart du temps
Si l’humidité se concentre là où les tuyaux se vissent sur le ballon, c’est un joint qui a durci. La réparation est simple sur une installation récente. Elle l’est beaucoup moins sur un montage ancien, où les raccords sont souvent grippés : forcer sur un tuyau en cuivre corrodé transforme une goutte en fuite franche, et ça arrive aussi aux professionnels.
Si vous n’êtes pas certain de pouvoir redémonter ce que vous démontez, mieux vaut ne pas commencer un dimanche soir.
De l’eau par le haut ou sous le capot : la cuve est percée
C’est le seul cas sans réparation possible. Quand l’eau suinte par le dessus de l’appareil, ou goutte sous le capot en plastique du bas, la cuve est corrodée. Aucun joint, aucune pièce ne rattrape cela : le ballon est en fin de vie et il faut le remplacer — à partir de 990 € TTC selon la capacité.
Ne laissez pas traîner. Une cuve percée ne se répare pas toute seule, et elle finit par lâcher franchement, souvent avec plusieurs dizaines de litres au sol.
Ce que vous pouvez faire tout de suite
- Coupez l’arrivée d’eau froide du ballon (la manette du groupe de sécurité, ou le robinet juste avant) si l’écoulement vous inquiète
- Coupez l’alimentation électrique du chauffe-eau au tableau si de l’eau ruisselle sur le capot ou sur les câbles
- Photographiez l’étiquette signalétique du ballon : marque, capacité, année. C’est ce qui me permet de venir avec le bon matériel
- Vérifiez que le tuyau du groupe de sécurité descend bien dans le siphon, sans être bouché ni pincé
Quand m’appeler
Un groupe de sécurité qui coule en permanence, un raccord qui résiste, une trace d’eau par le haut du ballon : dans ces trois cas, l’attente coûte plus cher que l’intervention. Le déplacement et le devis sont gratuits, et je me déplace dans Lyon et l’Ouest lyonnais.
Le détail du remplacement est sur la page changement de chauffe-eau.